তথ্য সুরক্ষা

tb99-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে সংবেদনশীল সম্পদ। tb99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কার সাথে শেয়ার করে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী

কেন tb99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। tb99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো নিচে তুলে ধরা হলো।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

tb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

tb99 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক সূচনা

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে tb99 নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: tb99 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

tb99 (এরপর "আমরা", "tb99" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই tb99-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি tb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

tb99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tb99 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

পরিচয়গত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উইথড্রয়াল অনুরোধের তথ্য

ব্যবহারিক তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিটের লগ ও সেশনের সময়কাল
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tb99 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC জমা, ডিপোজিট ফর্ম পূরণ বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আশ্বস্ত থাকুন: tb99 কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি সম্পাদন
KYC ও পরিচয় যাচাই NID, ঠিকানা, আর্থিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তি সম্পাদন
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, আচরণ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, ইতিহাস চুক্তি সম্পাদন
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি (অপ্ট-ইন)
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, অ্যানালিটিক্স বৈধ স্বার্থ

tb99 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

tb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা tb99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি/নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রতারণা বিরোধী সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীর সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: tb99 একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

মনে রাখুন: সকল তৃতীয় পক্ষকে tb99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tb99 আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ১২ মাস
  • মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে tb99 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব তথ্য স্থানান্তরে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং সিস্টেম
  • কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ — বিপর্যয় পুনরুদ্ধারের জন্য

আপনার অবদান: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না — নিরাপত্তা দুই দিক থেকে আসে।

আপনার অধিকার

tb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

tb99 আপনার সম্ পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি চাইতে পারেন tb99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সংরক্ষণ করুক, প্রক্রিয়া না করুক। এই অনুরোধও সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যাতে আপনি এটি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি যথাযথ বিবেচনা করা হবে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

১০ নাবালকদের তথ্য

tb99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান tb99 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

tb99-এর সার্ভার এবং কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে tb99 নিশ্চিত করে যে:

  • গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা আছে
  • সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি আছে
  • স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে
  • প্রযোজ্য আইনি মানদণ্ড সম্পূর্ণরূপে মেনে চলা হয়

১২ নীতি পরিবর্তন

tb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের যোগাযোগ পদ্ধতি:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের উপরে তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর tb99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)

গোপনীয়তা অভিযোগ: যোগাযোগ করার সময় "Privacy Request" বিষয় উল্লেখ করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনো না। tb99 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

tb99 ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন এবং AES-256 ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এছাড়া নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম চালু আছে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে — সেটিতে ক্লিক করলেই যথেষ্ট। অথবা লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অপ্ট-আউট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া tb99 সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য এগুলো দরকার। তবে মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

হ্যাঁ। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ার সম্ভাবনা থাকে, tb99 আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা এসএমএসে দ্রুততম সময়ে জানাবে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন খেলা শুরু করুন

tb99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং ২০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি tb99-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English